Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hh3dee

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn trên hh3dee.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng nhập lần đầuCập nhật theo thông báo chính thức
hh3dee Quy định sử dụng dịch vụ hh3dee
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách hh3dee bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý. Để đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký; tài khoản tự khóa sau nhiều lần nhập sai để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa khi tài khoản không còn hoạt động.

Cookie và thiết bị

Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — xử lý theo thứ tự nhận được.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, giới hạn tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Đừng tiếp tục đặt cược khi còn điều gì chưa rõ; hãy hỏi trước để tránh hiểu nhầm về quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chính thức về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch đã thực hiện.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đối chiếu ví điện tử và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo đúng điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quy định hh3dee

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi lần đầu đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Toàn bộ hoạt động trong tài khoản — nạp tiền, rút tiền, đặt cược, yêu cầu khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này từ thời điểm bạn đăng nhập lần đầu.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để điều tra theo đúng quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua email hỗ trợ để cập nhật ví thanh toán. Giao dịch nạp rút sẽ tạm giữ cho đến khi thông tin ví mới được xác minh khớp với tên tài khoản.

Có, theo quy định bảo mật dữ liệu nội bộ. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Trường hợp đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Bạn có thể liên hệ qua email để được thông báo lý do và hướng xử lý.